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      醫院管理培訓

      醫院管理培訓

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      課程內容

      作者:admin 瀏覽:1316 來源: 時間:2020-03-03

      醫院文化 —— 醫院文化建設與文化管理 ? 戰略規劃 —— 醫院的五年戰略發展規劃 ? 品牌營銷 —— 醫院品牌打造 ? 人力資源 —— 非人力資源經理的人力資源管理 ? 執行力打造 —— 結果思維 ? 執行力打造 —— 執行力工具:打造檢查體 ? 執行力打造 —— 客戶價值 ? 執行力打造 —— 職業化人格 ? 人力資源 —— 目標管理與績效考核 ? 運營管理 —— 制度與流程優化 ? 領導力 —— 責任管理法(猴子管理法) ? 領導力 —— 即時激勵法

      醫院管理基本功培訓課程(推薦選前12堂課)
      序號 課程名稱 課程名稱 課程大綱 效果 備注
      1 醫院文化建設與文化管理 3H 1、醫院文化的內涵
      2、打造醫院文化的意義
      3、如何搭建醫院文化
      4、如何把醫院文化植入人心
      5、如何持續管理醫院文化
      讓醫院管理者掌握從精神層、行為層、物質層搭建醫院文化和持續管理醫院文化 醫院文化
      2 醫院的五年戰略發展規劃 3H 1、戰略發展的內涵
      2、如何制定五年戰略規劃
      3、如何制定本年度戰略計劃
      讓醫院管理者掌握制定五年戰略發展規劃和本年度經營計劃 戰略規劃
      3 醫院品牌打造 3H 1、醫院品牌的內涵
      2、打造醫院品牌的意義
      3、如何從多維度打造醫院品牌
      讓醫院管理者掌握如何打造醫院品牌 品牌打造
      4 非人力資源經理的人力資源管理 3H 1、什么是非非人力資源經理的人力資源管理
      2、如何進行非非人力資源經理的人力資源管理
      醫院的各個部門科室負責人掌握應該具備的人力資源管理技能 人力資源
      5 結果思維 3H 1、什么是結果思維
      2、結果思維的意義
      3、如何打造結果思維
      讓醫院管理者懂得以結果為導向的執行力理念 執行力打造
      6 執行力工具——打造檢查體系 3H 1、周計劃周結果導入
      2、周檢查會導入
      3、月度檢查會導入
      讓醫院管理者掌握通過檢查周計劃、周結果和月度計劃、月度結果提升執行力 執行力打造
      7 客戶價值 3H 1、什么是外部客戶、內部客戶
      2、什么是客戶價值
      3、如何提供客戶價值
      讓醫院管理者掌握如何提供客戶價值,提升內外部客戶的滿意度 執行力打造
      8 職業化人格 3H 1、什么是敬業、專業和職業
      2、打造職業化人格的意義
      3、如何打造職業化人格
      讓醫院管理者建立起職業化人格,提升醫院的執行力 執行力打造
      9 目標管理與績效考核 3H 1、什么是目標管理法
      2、如何設定目標
      3、如何進行績效考核
      讓醫院管理者掌握目標管理法和推行績效考核,激發員工的工作積極性 人力資源
      10 制度與流程優化 3H 1、什么是流程與制度
      2、優化流程與制度的意義
      3、如何優化流程與制度
      讓醫院管理者懂得如何優化醫院的流程與制度,提升運營效率 運營管理
      11 責任管理法(猴子管理法) 3H 1、什么是責任管理法
      2、掌握責任管理法意義
      3、如何掌握責任管理法
      讓醫院管理者掌握責任管理法,提升管理技巧和領導力 領導力
      12 即時激勵法 3H 1、什么是即時激勵
      2、如何進行即時激勵
      3、掌握即時激勵的要點
      讓醫院管理者掌握即時激勵的方法,提升凝聚力和領導力 領導力
      13 打造卓越團隊 3H 1、團隊的內涵
      2、打造卓越團隊的意義
      3、如何打造卓越團隊
      讓醫院管理者掌握團隊的特性和打造團隊的方法,提升組織效率和團隊和諧 領導力
      14 全面質量管理與質量管理工具 3H 1、什么是全面質量管理
      2、全面質量管理應用的質量管理工具
      讓醫院管理者懂得全面質量管理和掌握質量管理工具,提升醫療和服務質量 質量管理
      15 培訓體系構建與TTT 3H 1、醫院培訓體系的內涵
      2、如何搭建起醫院的培訓體系
      讓醫院管理者懂得如何搭建醫院的培訓體系,提升培訓效果 人力資源
      16 醫患溝通技巧 3H 1、醫患溝通的意義
      2、如何進行醫患溝通
      讓醫務人員掌握醫患溝通的技巧,減少醫患矛盾和醫患糾紛 客戶關系管理
      17 醫生品牌打造 3H 1、打造醫生品牌的意義
      2、如何打造醫生的品牌
      讓醫務人員掌握打造自身品牌的技巧,提升醫生的個人品牌 品牌打造
      18 陽光心態與感恩工作 3H 1、如何建立陽光心態
      2、如何打造醫生的感恩心態
      讓醫務人員掌握調節心態和控制情緒,做到快樂生活、感恩工作,提升幸福感 員工素質管理
      19 時間管理 3H 1、什么是時間管理
      2、如何進行時間管理
      讓醫院管理者掌握掌握時間管理,提升工作效率 領導力

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